上过一堂 “ 7500 万”的课后，他怎么用互联网改动装饰职业？作为 90 后的你又是怎样“折腾”自己家的？

“咱们定位 90 后的便是一个字“懒”,但不是贬义，而是很个性化。跟 70 后 80 后关于家的概念不同，90 后更重视的是体会，家装上便是要求舒畅，有规划感，而不在乎有多大面积。”喵装网络的创始人宣璐说道。

这家定坐落 90 后的互联网新零售家装公司——喵装网络，建立于 2016 年 12 月 29 日，经过整合建材家具品牌，管控供应链系统，供给硬装、制品定制和软装服务，为顾客供给一站式家装全体处理方案。喵装网络自 18 年开端在抖音上同享针对“懒癌患者”的室内装饰规划和收纳小技巧，收成粉丝三十多万，多条视频阅读量过千万。

喵装网络是怎么切入 90 后家装商场的？又是怎么一跃成为“网红”的呢？

失利是成功的起点

宣璐说，在喵装网络之前，他曾用 7500 万上过一堂课。

2016 年宣璐在绿城电商旗下绿城屋牛做副总裁的时分拿到红杉本钱和易居我国 7500 万发动资金，想用互联网思想做一个一站式家装互联网渠道。作为一名职业老兵，宣璐以为这并非难事。

背靠着绿城的口碑，宣璐带领团队在杭州市内找了二十家口碑和施工服务很好的装饰公司签约，经过互联网营销引流取得订单，分配给装饰公司。一起依据资料进行选款研制并找到适宜的主材厂商，直接从厂家进货。依照如此的形式，既能够削减各种中心环节，又能够给顾客供给专业人性化的资料。

可是，当主意付诸于实践的时分，问题接二连三。由于施工质量彻底无法控制，用户不断来投诉，没按工期开工，没经过赞同就施工了，增项不断……

宣璐发现：“咱们作为中心接受商，与各方之间的协作都是不一致的，规范落真实每家公司上都不相同，十分难管控。其次，咱们的资料是自建仓的，后来发现品类越来越多，对专业度要求也越高，前端与后端无法和谐。所以在这种情况下，即便咱们每个月能做到上百个单子，可是口碑很差，最主要原因仍是各个流程没有管控住。”

适得其反，口碑越来越差，绿城集团电商便停掉了这个互联网装饰渠道。作为此项意图运营副总裁，宣璐不甘失利，便带领团队决议从头再来，建立喵装网络。

定位 90 后的家装 O2O 渠道

将主动权牢牢掌握在自己手里，这是宣璐牢牢谨记的经验。喵装网络决议由轻变重，自己直接办理施工队，建立自己的项目经理、工长乃至施工师傅;晋级了绿城精装规范，自己检验、服务;自己担任硬装和软装的供应链收购，自己规划和研制产品。“其时的主意便是咱们先把自己重度垂直到极致，就一切东西都自己管控，把它管控出模型来，然后咱们今后就依照这个模型作为规范来输出办理。”宣璐说。

施工队一直以来自在散乱，直接办理关于传统公司姑且不易，关于一家草创的互联网公司难度可想而知。宣璐的办法是将施工队工长纳为自家职工，五险一金社保都有确保，薪酬除底薪外由客户反应的满足程度来定。并且，对项目经理和施工人员还有一系列规范化的训练，不断提高技艺。由此一来，施工队的积极性和专业度便会大幅提高。

除此之外，喵装网络还设定了管家服务。所谓管家服务便是一个客户装备管家，在装饰时，客户有任何问题能够直接找管家，跟工长，跟项目经理，跟监理交流不畅的时分，也能够向管家投诉，许诺12小时内给处理问题。

处理了硬装问题，还有偏个性化的软装问题。在规划端口上，宣璐请来了我国闻名色彩研讨专家—我国美院副院长宋建明协作，一起推出了北欧、现代精约和小而美三种风格和色彩挑选。“咱们期望顾客和咱们的产品能够一见钟情。期望了解顾客想要什么，而不是我给你满足廉价的价格。咱们期望他能进来谈恋爱，谈到最终觉得咱们都喜爱了，那就成婚。在签订合同的时分不会出问题。”宣璐讲道。

宣璐介绍说，除了颜值，内在美才是最能赢得人心的。依据 90 后的生活习惯，喵装推出了 101 项人性化细节规划。比方 90 平米的房间，假如 wifi 路由器放在了客厅，那么主次卧信号会比较差，而大多数 90 后喜爱在床上看电视或打游戏。喵装网络便会在每一个房间加置wifi的增强器；运用静音处理的电动窗布，方面免打扰，一起用轨迹穿插的办法全面遮光，防止阳光打扰；在床下安装感应夜灯，起夜时不用运用外界照明也不会惊动别人。诸如此类，在卧室、洗手间、厨房等多个当地汇集了 101 项交心规划。

也正是这多方面细节性的规划，才使更多年青人愿为此买单。宣璐泄漏喵装网络每个月出售额在 400 万左右，其间 50% 来自于淘宝，微信、有赞、抖音等线上出售。宣璐发现，装饰职业规划相对“较重”，且费用较高，顾客更期望能更直观全面的了解，所以，喵装网络开端投入做线下体会店。现在，喵装网络已具有 4 家体会店，本年 8 月份将初次入驻到商场中，在杭州来福士广场具有 400 平米的体会店。宣璐称：“咱们期望顾客在体会店里体会了解往后能够导流到线上去，咱们会建立像咖啡奶茶的端口，经过扫码和会员制再将其导流到咱们的线上，咱们再经过线上的数据去发现和处理问题，这样把线上线下真实的打通。”

宣璐泄漏，本年年底之前喵装网络将发动全国的招商加盟，采纳类直营的形式，派驻团队以及持必定的股份运作单店；别的喵装网络将往整合上游做供应链的同享仓，下降物流仓储的本钱，然后下降定价回馈顾客。

这一路走来，宣璐跳出传统装饰职业，用互联网从头界说这个职业，有失利也有暂时性的成功，而互联网真实改动了装饰职业什么？宣璐说：“互联网只能去优化，而不能彻底改动或许改造。互联网的透明性和链接性让这个流程串联起来了，让它更公平缓更优化了罢了。“

据了解，喵装网络已于上一年 10 月份取得十维本钱的天使轮融资，现在正在预备下一轮融资。